DENTIKORE, identificada con NIT [NIT pendiente], con domicilio en Cra. 154 #132a-4, Bogotá (en adelante, "DENTIKORE"), es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge en su sitio web https://dentikore.manforew.com, en sus sedes y por sus canales de atención, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.
Datos que recogemos
Datos de identificación y contacto (nombre, documento, fecha de nacimiento, sexo, teléfono, WhatsApp y correo), datos de las citas y, cuando eres atendido, datos de salud que hacen parte de tu historia clínica. Los datos de salud son datos sensibles: no estás obligado a autorizar su tratamiento, pero sin ellos no es posible prestarte el servicio odontológico.
Para qué los usamos
Agendar, confirmar, recordar, reprogramar o cancelar tus citas; prestarte la atención odontológica y llevar tu historia clínica; cobrar y facturar los servicios; responder tus solicitudes, llamadas y peticiones, quejas y reclamos; cumplir obligaciones legales ante autoridades de salud; y, solo si lo autorizas, enviarte información de promociones y campañas de salud oral.
Tus derechos
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización que nos diste; ser informado sobre el uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir que se supriman, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.
Historia clínica
La historia clínica es reservada y se conserva durante el tiempo que exige la normatividad colombiana (Resolución 1995 de 1999 y normas que la modifiquen). Por eso no puede eliminarse a solicitud del paciente antes de ese plazo.
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a [correo pendiente] o llámanos al [teléfono pendiente], indicando tu nombre, documento, lo que solicitas y un medio de respuesta. Atendemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley.
Seguridad y transferencia
Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (por ejemplo, mensajería por WhatsApp, pasarela de pagos o laboratorios), bajo acuerdos de confidencialidad, y con las autoridades cuando la ley lo exige.
Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Te informaremos por este sitio cualquier cambio sustancial.